2022 年第三季度海员幸福指数报告

在今年第一季度创下 5.85 分的历史新低后，海员幸福指数一路上升，从上季度的 7.21 上升至本季度的 7.3 分（满分 10 分）。

调查结果显示，海员对上岸休假的安排更加满意，船员换班也更具确定性，这两点共同推动了总体满意度的提高。

然而，鉴于过去两年的疫情防控限制，这在很大程度上算是回归到了正常水平。虽然总体上数据积极，但粮食物供应、工资、工作量、压力和海上生活现状等方面的问题仍然存在，这说明骄傲自满为时尚早，仍有许多工作要做。

上岸休假最受重视

本季度上岸休假方面的满意度得分增幅最大，幸福指数从 4.8 跃升至 5.87 分。虽然某些地区仍有部分防疫限制，但新冠疫情对海员的影响正在大大减弱。这意味着海员更加确定他们能够按时回家，激发了他们的乐观态度。此外，他们现在还可以更好地利用福利中心，在岸上时可以使用主要设施、获得必需品并进行娱乐活动。尽管对一些船员仍受防疫限制（特别是在中国），但情况显然有望得到改善。

网络连接至关重要

网络连接始终是船员非常重视的一个关键问题。第三季度，海员对在海上与家人和亲人联系方面更加满意。信号良好、性价比高的 WiFi 接入对海员至关重要，对他们的心理健康也有着巨大的积极影响。此外，我们的受访者明确表示，网络连接有助于增进船上的社交凝聚力，而不会对其造成阻碍，因为如果海员
能够与亲人联系，他们的幸福感会更高。尽管乐观情绪有所提高，但仍有许多海员面临着网络连接速度慢、价格高、质量差的问题，他们对此感到非常沮丧。

基本需求未能得到满足

虽然满意度有所提高，但行业在满足海员基本需求方面决不能落后。调查显示，身心健康是最关键的问题。许多海员反映船上提供的食物不够新鲜、品质较差。也有人对部分船上炊事员的培训标准提出不满，最近有 12 名海员疑似因食物中毒不幸身亡，因此这一问题很可能值得我们关注。

影响健康的另一因素是没有时间和良好的精神状态坚持运动。海员们表示，工作量大使他们常常感到疲惫焦虑，让他们不愿参加运动（如果船上有健身房、健身设施，或者健身场地的话）。显然，要解决这些对海员福利和人权至关重要的基本问题，还有很多工作要做。

第三季度海员幸福感的上升表明，海员对未来的看法趋于好转，行业为改善海上生活所做的努力正在发挥作用。虽然我们不能自满，而且仍有需要改进的地方，但在海员福利方面取得的成就也值得庆祝。

Mission to Seafarers 项目总监 Ben Bailey 表示：
“从新冠疫情爆发到 2022 年初的前两年间，疫情对海员幸福感产生了巨大的影响。看到这些指数有所上升非常令人高兴，本季度的调查结果标志着海员幸福感连续两季度上升。

对于行业来说，能够直接听到海员对海上生活关键问题的意见非常重要；这种洞察有助于帮助组织确定需要对哪些领域投入更多关注。

海上的乐观情绪正悄然生长，但我们必须牢记，如果不继续努力，很快就会失去这些取得的成果。还有一些重要问题需要立即得到关注。只有解决了这些问题，才能确保海员的基本需求不被忽视，包括食物供应、优质的 WiFi 连接和工作量等问题。数据显示，通过合作，我们可以改善海员福祉和海上生活质量。”

Standard Club 损失预防总监 Yves Vandenborn 补充道：
“2022 年第三季度海员幸福指数的结果反映了上一季度海员满意度的长期水平。这肯定了公司在疫情期间提出的所有福祉倡议和做出的投资，证明了为改善海员海上生活所做的努力并未付诸东流，非常令人鼓舞。但是，尽管乐观情绪持续增长，报告指出我们仍有很大的改进空间，特别是在满足海员基本需求方面，例如船上优质食物供应和保证海员休息时间并为其提供船上健身设施进行运动。只有解决这些长期存在的问题，我们才能保证海员幸福感维持在这一水平，避免疫情期间海员情绪反复不定。”

Idwal 船员福祉倡导者兼高级验船师 Thom Herbert 表示：

“看到上岸休假分数提高让人非常惊喜，尽管目前仍处于相对较低的水平。从某些角度来看，这一增长可能是因为上岸休假逐渐恢复到了新冠疫情前的水平，这也突出了下船所带来的好处，即使只有几个小时，对那些工作、休息和娱乐都在一个地方的人来说也非常重要。这同时意味着船上的健康和健身问题不容忽视，本季度相关指数略有下降，仍令人担忧。报告中的部分反馈表明，船上配备运动和锻炼设施的实际情况与 MLC 的指南存在差异。对此，我们在自己的船舶中针对船员可用的健身设备（如有）类型进行了调查，证实了这一说法。我们完全认同即使再小的投资也可以对在船上度过所有时间的人产生巨大影响，船员的健康应该是船上配备此类设备的核心驱动力。”

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类别: Loss Prevention